Se você utiliza a Integração Oficial do WhatsApp na sua farmácia, já deve ter percebido que as regras de envio são diferentes do WhatsApp pessoal. Muitos gestores ainda têm dúvidas: "Por que não posso mandar qualquer mensagem a qualquer hora?" ou "Por que algumas conversas são cobradas e outras não?" . A resposta está em dois conceitos fundamentais da Meta: a Janela de 24h e os Modelos de Mensagem (Templates) . Dominar esses conceitos é essencial para economizar nas campan