Funções da vaga
Estamos em busca de um estagiário apaixonado por tecnologia e com interesse nas áreas de vendas, marketing, sucesso do cliente e suporte. Se você é comunicativo, proativo e possui habilidades de resolução de problemas, esta é uma ótima oportunidade para adquirir experiência em uma empresa de tecnologia inovadora.
Descrição de Atividades:
Essa é uma vaga de estágio destinada a nossa Área de Relacionamento, está uma área de extrema importância para nossa empresa pois ela agrega todos os setores que têm contato direto com nossos clientes, sendo assim, a depender de suas qualidades você poderá se encaixar em um dos seguintes setores: Vendas, Sucesso do Cliente, Suporte e Marketing.
Abaixo listamos com detalhe cada uma das vagas:
VENDAS:
Responsabilidades:
Auxiliar a equipe de vendas no processo de prospecção, contato e geração de leads.
Auxiliar a equipe de vendas no processo de Qualificação de Leads
Participar de reuniões com clientes em potencial, para apresentar nossos softwares, serviços e soluções
Acompanhar o pipeline de vendas e manter registros atualizados em nosso CRM.
Estar em contato direto com clientes via telefone e Whatsapp.
Contribuir para o atingimento das metas de vendas estabelecidas.
Construção de estratégias para geração e qualificação de leads
Manter-se atualizado(a) sobre as tendências e novidades do mercado de tecnologia.
Estudar conceitos de vendas e elaborar estratégias.
Aprender muito!
SUCESSO DO CLIENTE:
Responsabilidades:
Realizar o contato ativo com clientes por meio de chamadas telefônicas, e-mails e Calls;
Ajudar os clientes a compreender e ter sucesso no uso de nossos produtos e serviços;
Realizar pesquisas de satisfação sobre nossa empresa e produtos com nossa base de clientes;
Documentar todas as interações com clientes em nosso CRM interno;
Registrar e repassar ao time de tecnologia bugs e melhorias reportados por clientes;
Testar novas funcionalidades e melhorias do sistema;
Estudar conceitos de tecnologia, atendimento e persuasão.
Aprender muito!
SUPORTE:
Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico e de uso de nossos sistema aos clientes, garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma eficiente e satisfatória.
Integrar novos clientes ao uso de nossos sistema por meio de treinamentos a distância;
Gerir e acompanhar nosso CRM interno de suporte, garantindo que todas as informações relevantes sejam devidamente documentadas.
Investigar e diagnosticar problemas relatados pelos clientes, buscando soluções e orientando-os passo a passo na resolução dos mesmos.
Registrar e repassar ao time de tecnologia bugs e melhorias reportados por clientes;
Elaborar e atualizar a base de conhecimento e a documentação técnica, contribuindo para um suporte mais eficiente e autossuficiente.
Testar novas funcionalidades e melhorias do sistema;
Estudar conceitos de tecnologia, atendimento e persuasão.
Aprender muito!
MARKETING:
Responsabilidades:
Auxiliar na criação e edição de artes para veiculações gerais;
Aprendizado em gestão de anúncios Facebook e Google
Auxiliar na criação estratégica do cronograma de conteúdos digitais da empresa;
Auxiliar na construção de estratégias para geração e qualificação de leads;
Aprendizado em variadas áreas do marketing.
Requisitos
VENDAS
Requisitos:
Cursando graduação em Administração, Marketing, ou áreas relacionadas à gestão ou tecnologia.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Interesse em tecnologia e conhecimento básico em produtos/serviços de tecnologia.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.
Proatividade e iniciativa para buscar novas oportunidades de vendas.
Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo.
Disponibilidade para trabalho presencial
SUCESSO DO CLIENTE
Requisitos:
Estudante universitário em áreas relacionadas a tecnologia, administração ou atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de informação;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
Habilidade de se adaptar rapidamente a mudanças e aprender rapidamente novos sistemas e processos;
Disponibilidade para trabalho presencial;
SUPORTE AO CLIENTE
Requisitos:
Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
Ter bons conhecimentos de informática e familiaridade com sistemas operacionais.
Habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês.
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
Ser proativo, organizado e ter habilidades de multitarefa.
Ter interesse em tecnologia e em aprender sobre nossos produtos e serviços.
MARKETING
Requisitos:
Estar cursando Marketing, Publicidade e Propaganda, Design Gráfico ou qualquer curso ligado à comunicação social;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Interesse em tecnologia;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe;
Boa capacidade de organização e gerenciamento do tempo;
Disponibilidade para trabalho presencial
Benefícios
Bolsa Estágio acima da média;
Plano de carreira e perspectiva de crescimento de cargo com resultados atingidos;
Participar do ciclo de expansão de uma startup, imerso nos mais novos conceitos de gestão de processos. Conhecerá e aprenderá conceitos como Growth Hacking, Spin Selling e demais técnicas de vendas, CRM, Negociação e Persuasão.
Terá acesso aos mais novos modelos de gestão de performance, além de poder participar de reuniões de todos os setores e OKRs, para poder aprender e evoluir em conhecimentos macros.
Terá autonomia de trabalho, onde o que será levado em conta são as metas cumpridas;
Ambiente descontraído e diferenciado de trabalho, onde as ideias do colaborador serão levadas em consideração em todos os setores, por todos os diretores;
Possibilidade futura de liderar e criar projetos com times ágeis;
Ganhe para aprender, em nosso estágio você tera conteúdos e materiais práticas de todo o conhecimento em venda que temos e aplicamos, e boa parte do seu tempo será dedicada para estudar e se desenvolver com base nestes conteúdos.
Carga Horária
30 horas semanais presenciais.