Funções da vaga
Auxiliar na prestação de suporte aos clientes por meio de chamadas telefônicas, e-mails e chats ao vivo;
Ajudar os clientes a compreender e aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços;
Ajudar a resolver questões técnicas e de atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional;
Documentar todas as interações com clientes em sistemas internos;
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa para garantir a resolução eficiente de problemas;
Aprender sobre as tendências e oportunidades de melhoria no processo de suporte ao cliente;
Requisitos
Estudante universitário em áreas relacionadas a tecnologia, administração ou atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de informação;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
Habilidade de se adaptar rapidamente a mudanças e aprender rapidamente novos sistemas e processos;
Disponibilidade para trabalho presencial;
Benefícios
Bolsa Estágio acima da média;
Plano de carreira e perspectiva de crescimento de cargo com resultados atingidos;
Participar do ciclo de expansão de uma startup, imerso nos mais novos conceitos de gestão de processos. Conhecerá e aprenderá conceitos como Growth Hacking, Spin Selling e demais técnicas de vendas, CRM, Negociação e Persuasão.
Terá acesso aos mais novos modelos de gestão de performance, além de poder participar de reuniões de todos os setores e OKRs, para poder aprender e evoluir em conhecimentos macros.
Terá autonomia de trabalho, onde o que será levado em conta são as metas cumpridas;
Ambiente descontraído e diferenciado de trabalho, onde as ideias do colaborador serão levadas em consideração em todos os setores, por todos os diretores;
Possibilidade futura de liderar e criar projetos com times ágeis;
Ganhe para aprender, em nosso estágio você tera conteúdos e materiais práticas de todo o conhecimento em venda que temos e aplicamos, e boa parte do seu tempo será dedicada para estudar e se desenvolver com base nestes conteúdos.
Carga Horária
30 horas semanais presenciais.