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  • Francyne Michelle

Cenário farmacêutico em 2023: o que esperar e como turbinar as vendas.

Hoje vamos te mostrar estratégias para o crescimento da sua farmácia e como está a visão do mercado farmacêutico para este ano.





No momento atual, apesar dos receios e incertezas que passamos quanto a adaptação do mercado ao isolamento social e fechamento dos comércios durante a pandemia da Covid-19; vemos a crescente das vendas via WhatsApp e delivery e não ficou em 2021: as empresas mantiveram a modalidade mesmo após a reabertura das lojas físicas. Tivemos também durante este período o crescimento marcante do mercado farmacêutico, o que nos faz ver que ele é muito adaptável e se recupera rapidamente.


Começo do ano é época perfeita para inovar e preparar sua farmácia para o ano que está a frente e para te ajudar confira características estratégicas de uma farmácia que se sobressai!



Obter capacidades que se diferencie da concorrência:


A lógica é simples, características diferentes fazem com que seu público veja sua farmácia de maneira especial! A aposta desse ano é a tecnologia. Atualizar sua farmácia para as tendências tecnológicas à frente do mercado irá te garantir um diferencial e fará com que seu público se fidelize a sua farmácia.


São inúmeras opções desde inovações de PDV (ponto de venda) até tecnologias que envolvam lógicas mais avançadas como softwares e soluções especializadas.


A Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar) realizou uma pesquisa e constatou que 47% das vendas em farmácias são realizadas pelo autoatendimento.


As farmácias devem cada vez mais prestar atenção nisso e acompanhar o futuro da tecnologia! Em 2023 não vai ser diferente, esta nova forma de venda só tende a crescer ainda mais.




Obter talentos e sempre priorizar a cultura:



Numa época de alto índice de demissões no mundo todo, temos que priorizar a qualidade e reconhecer os verdadeiros talentos. Dentre esta guerra por profissionais qualificados e competentes, ter uma cultura diferenciada para atrair e reter as pessoas certas é fundamental.


Seus colaboradores querem encontrar um propósito para estar dia após dia com você e, é da necessidade humana precisar saber que seu trabalho pode ou está gerando mudanças no mundo.


Para os profissionais da saúde e que trabalham no ramo farmacêutico, trabalhar significa salvar vidas. É necessário redobrar os esforços para cumprir essa missão e, ao mesmo tempo, construir uma cultura que corresponda aos objetivos do seu negócio. Comunicar e executar esses valores no dia a dia para o seu time ajudará para que eles criem confiança e lealdade à empresa.



Mantenha sua empresa protegida:


Sabemos como a legislação dentre as vendas para este segmento de mercado são bem mais rígidas, afinal, se trabalha com saúde.


É fundamental minimizar qualquer risco relacionado à segurança na internet, regulações, padrões e questões legais; assim você preserva o seu valor, evitando situações desagradáveis que poderiam gerar falta de confiança em sua empresa. É importante fazer uma revisão periódica desse aspecto. Mantenha sua segurança em dia!




Tecnologia e Humanidade:


Além dos investimentos em tecnologia, não vale esquecer do principal, é preciso direcionar estes investimentos para a experiência de atendimento do cliente, a fim de melhorar a satisfação do cliente e aprimorar a eficiência das operações.


De acordo um estudo realizado pelo Doctoralia, 63% dos brasileiros buscam por um atendimento mais humanizado, quando assunto se refere a serviços de saúde, como compra de medicamentos, orientação farmacêutica e consultas médicas.


Vemos então, cada vez mais a importância ligada a humanidade dentro do setor de vendas de uma empresa, busque sempre prestar um atendimento mais centrado no cliente, criar vínculos fortes com a comunidade local, é uma boa forma de garantir isso.


O atendimento humanizado envolve bem mais do que um sorriso ou um “olá”, o atendimento humanizado é também chamar seu cliente pelo nome, deixar seu cliente confortável, olhar em seus olhos, fazer com que ele sinta que você se importa com sua saúde; além de tudo ter uma comunicação clara e amigável.


Porém não se engane, o atendimento humanizado não é inimigo da tecnologia. No PedBot temos várias tratativas com intuito de oferecer uma ótima experiência para o cliente final. Quer saber mais? Fale com a gente.



Mercado Farmacêutico em 2023:


Apesar dos pontos negativos gerados em toda economia pela pandemia do COVID-19, a Indústria Farmacêutica ultrapassou a marca de R$ 145 bilhões em 2021. De acordo com a InterFarma (Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa) este número representa um crescimento de 13,6 % em comparação a 2020, ano que começou os primeiros casos de Coronavírus no Brasil.


A IQVIA ( Líder global no fornecimento de informação em saúde e pesquisa clínica ) realizou um levantamento, segundo eles, o mercado brasileiro movimentou R$ 88,28 bilhões em 2021, equivalente a US$ 14,92 bilhões de dólares.





A venda de unidades de medicamentos genéricos cresceu 9,09% nos últimos 12 meses. De novembro de 2021 a outubro de 2022 foram vendidas 1,8 bilhão de unidades de genéricos no Brasil. O que representa 35,27% do total do mercado de medicamentos em unidades.


Ou seja, apesar dos anos difíceis que passamos, o mercado farmacêutico se manteve não só em pé mas também prosperando! Aproveite 2023, um ano inteiro de oportunidades para otimizar seu atendimento e utilizando nossas dicas, prosperar o seu negócio.


Feliz 2023 e conte com o PedBot!



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