Aumento CMED: Como preparar sua farmácia para o reajuste e transformar regulação em margem

Guilherme Alves
13 de fev.
3 min de leitura

Todo ano, entre março e abril, o mercado farmacêutico aguarda a publicação do reajuste autorizado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED).

Para o consumidor, é sinônimo de preocupação com o bolso.

Para o gestor de farmácia, é um divisor de águas estratégico.

O reajuste não é apenas um “aumento de preços”. Ele altera margem, giro de estoque, fluxo de caixa e comportamento de compra do cliente.

A pergunta não é se o reajuste vai impactar sua operação. A pergunta é: você vai reagir ou vai se antecipar?

O que é, de fato, o reajuste CMED?

A CMED define anualmente o teto máximo de reajuste que os medicamentos podem ter no Brasil. Não é um aumento automático na gôndola é um limite regulatório. O percentual varia conforme:

Nível de concorrência do medicamento
Inflação acumulada (IPCA)
Produtividade da indústria
Fatores setoriais

Isso significa que o mercado já sabe que haverá reajuste. O que muda é quem se prepara melhor para ele.

O impacto real na gestão da farmácia

O reajuste mexe em quatro pilares principais:

Estoque e Margem

Farmácias que se antecipam conseguem:

Reforçar estoque estratégico com preço antigo
Aumentar margem após o reajuste
Trabalhar combos e kits com precificação inteligente

Quem deixa para agir depois perde oportunidade de arbitragem.

Fluxo de Caixa

Se você comunica corretamente:

Antecipação de compras de pacientes crônicos
Aumento de ticket médio pré-reajuste
Maior previsibilidade de giro

Sem comunicação, o cliente descobre o aumento na hora do pagamento e a experiência piora.

Experiência do Cliente

Pacientes de uso contínuo valorizam previsibilidade.

Avisar antes do reajuste:

Demonstra cuidado
Gera senso de urgência legítimo
Aumenta fidelização

Competitividade Regional

Grandes redes se preparam com campanhas estruturadas e CRM ativo.

A farmácia independente que depende apenas do balcão fica invisível nesse momento.

Por que o WhatsApp manual trava sua operação nesse momento?

Se o reajuste é anunciado e você tem poucos dias para comunicar sua base, tentar fazer isso manualmente gera:

❌ Risco de bloqueio por envio em massa

❌ Baixa entrega em listas comuns

❌ Perda de produtividade da equipe

❌ Falta de segmentação

❌ Comunicação desorganizada

E o principal: você não escala.

O papel da integração oficial na estratégia de reajuste

Ferramentas que utilizam integração oficial com o WhatsApp Business da Meta Platforms permitem envio estruturado, segmentado e seguro. Com uma integração profissional, você pode:

Filtrar clientes por princípio ativo
Identificar compras recorrentes
Criar campanhas por categoria terapêutica
Automatizar respostas e reservas
Mensurar taxa de conversão

Exemplo prático:

“Olá! O reajuste oficial dos medicamentos será aplicado em breve. Você comprou Losartana recentemente. Quer garantir seu tratamento por 3 meses com o preço atual? Responda 1 para reservar.”

Isso não é spam. É conveniência + saúde preventiva.

De caos operacional a máquina de vendas

	Operação Manual	Com Integração Oficial
Comunicação	Lista comum e improviso	Segmentada e automatizada
Tempo da equipe	Operacional	Estratégico
Margem	Reativa	Planejada
Experiência do cliente	Surpresa no caixa	Aviso antecipado
Risco de bloqueio	Alto	Estruturado e seguro
Resultado final	Defesa	Crescimento